Teslimat ve İade

1. Hizmetin Teslimatı

Obsey bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet, hesabınız üzerinden anında ve elektronik ortamda erişime açılır. Seçtiğiniz plana ait özellikler (site sayısı, tarama ve rapor hakları) ödeme onayı ile birlikte aktif hâle gelir.

Teslimat için ayrıca bir kargo veya fiziksel gönderim süreci bulunmamaktadır. Hizmete erişimle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız hâlinde info@obsey.io adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Ücretsiz Deneme

Ücretli bir abonelik satın almadan önce ücretsiz plan kapsamında hizmeti deneyebilirsiniz. Böylece hizmetin ihtiyaçlarınızı karşılayıp karşılamadığını ödeme yapmadan değerlendirebilirsiniz.

3. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketici, kural olarak sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

Ancak aynı Yönetmeliğin istisnaları gereği, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Obsey hizmeti, ödeme onayının ardından anında sunulmaya başlandığından, hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra cayma hakkı sona erer.

Cayma hakkınızı kullanmak istemeniz hâlinde, hizmeti kullanmaya başlamadan önce info@obsey.io adresine talebinizi iletmeniz yeterlidir.

4. Abonelik İptali

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal talebinizi hesap ayarlarınız üzerinden veya info@obsey.io adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. İptal işlemi, içinde bulunduğunuz fatura döneminin sonunda yürürlüğe girer; bu tarihe kadar hizmete erişiminiz devam eder ve aboneliğiniz bir sonraki dönem için yenilenmez.

5. İade Koşulları

Dijital hizmetin niteliği gereği, hizmet kullanılmaya başlandıktan sonra ilgili dönem için ücret iadesi yapılmaz. Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda iade değerlendirilir:

• Ödemenin yanlışlıkla mükerrer (çift) alınması,
• Hizmetin tarafımızdan kaynaklanan teknik bir nedenle uzun süre sunulamaması,
• Yürürlükteki mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı diğer hâller.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden (iyzico aracılığıyla, ilgili kredi/banka kartına) gerçekleştirilir. İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

6. İletişim

Teslimat ve iade süreçlerine ilişkin tüm sorularınız için:

• Unvan: Akıllı Fabrikalar Teknoloji Danışmanlık A.Ş.
• Adres: Küçükbakkalköy Mh. Defne Sk. Flora Ap. No:1/365 Ataşehir / İSTANBUL
• E-posta: info@obsey.io